Trả lời:

Việc ứng dụng chữ ký số giúp doanh nghiệp:

• Tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính. 
• Số hóa, bảo mật cao.
• Thao tác đơn giản
• Ký kết văn bản diễn ra ở bất kỳ đâu, chuyển hồ sơ, tài liệu nhanh chóng

Trả lời:

Chữ ký số được sử dụng:

• Trong giao dịch điện tử, email, bán hàng trực tuyến
• Ký số mềm, USB, SIM CA
• Hỗ trợ khai thuế mạng, Khai thuế hải quan
• Tích hợp cho  Hóa đơn điện tử, VBHXH

 

Trả lời:

Nguyên nhân lỗi

– Nguyên nhân 1: Do NNT khi kê khai báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn check chọn vào phụ lục “Mẫu 3.12: Kỳ báo cáo cuối cùng”

– Nguyên nhân 2: Do phần mềm HTKK xuất sai dữ liệu nên dẫn đến bị lỗi

Cách xử lý

 

Xử lý nguyên nhân 1: NNT vui lòng xóa phụ lục này đi rồi kết xuất XML tờ khai và nộp bình thường.

Bước 1:  Bạn mở phần mềm HTKK và chọn tờ khai Báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn (BC26/AC)

Bước 2: Sau đó bạn chọn loại tờ khai theo tháng/quý , chọn phụ lục cần đính kèm tờ khai (nếu có) 

–NNT lưu ý không chọn “Mẫu 3.12(kỳ báo cáo cuối cùng), rồi bấm nút Đồng ý

 

Bước 3: Trên giao diện Nhập tờ khai bạn nhập chính xác các dữ liệu vào form sau đó bấm vào nút Kết xuất XML để kết xuất tờ khai.

 

Bước 4: Tiếp đến bạn chọn đường dẫn để lưu tệp tờ khai (hình chữ nhật màu đỏ số 1), rồi bấm Save (hình chữ nhật màu đỏ số 2)

 

 

Bước 5: Sau đó bấm Đóng để hoàn tất quá trình tạo tờ khai từ phần mềm HTKK (hình minh họa bên dưới)

Bước 6: Sau khi kết xuất tờ khai thành công, NNT thực hiện nộp tờ khai tại các TVAN cho TCT như bình thường

 

 

 

Xử lý nguyên nhân 2: Do phần mềm HTKK xuất sai dữ liệu nhưng doanh nghiệp doanh nghiệp đổi địa chỉ đăng ký kinh doanh nhưng vẫn muốn sử dụng tiếp hóa đơn cũ để tiết kiệm chi phí, NNT sẽ phải khai trên phụ lục “Mẫu 3.12: Kỳ báo cáo cuối cùng” thì NNT tiến hành kê khai trực tuyến trên websitehttp://kekhaithue.gdt.gov.vn

 

 

Bước 1: Đăng nhập website http://kekhaithue.gdt.gov.vn, NNT nhập MST, mật khẩu đăng nhập sau đó nhấn Đăng nhập

 

 

 

Bước 2: NNT chọn chức năng “Kê khai trực tuyến”

 

Bước 3: NNT thực hiện chọn tờ khai “BC26/AC – Báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn”, kỳ kê khai. Sau đó nhấn Tiếp tục

 

 

Bước 4: NNT thực hiện tích chọn “Kỳ báo cáo cuối cùng” sau đó nhập dữ liệu tờ khai

 

Bước 5: Sau khi nhập dữ liệu tờ khai xong NNT nhấn chọn “Hoàn thành kê khai>>”

 

Bước 6: Hệ thống chuyển đến giao diện tờ khai để NNT kiểm tra lại toàn bộ dữ liệu tờ khai đã kê khai. Sau khi kiểm tra đúng dữ liệu thì NNT chọn “Ký và nộp tờ khai”

Bước 7: Khi cửa sổ iHTKK hiện ra, bạn nhập mã PIN của USB Token (mật khẩu đăng nhập USB Token) sau đó bấm Chấp nhận để ký lên tờ khai.

 

Bước 8: Khi cửa sổ iHTKK thông báo “Ký tệp tờ khai thành công” hiện ra, bạn bấm vào OK để hoàn tất quá trình ký lên tệp tờ khai.

 

 

Bước 9: Sau đó NNT thực hiện tra cứu tờ khai vừa nộp để kiểm tra kết quả TCT xác nhận việc nộp tờ khai thuế tại Tra cứu , chọn Tra cứu tờ khai. NNT chọn loại tờ khai cần tra cứu, thời gian nộp tờ khai. Sau đó nhấn Tra cứu

 

Để khắc phục hiện tượng này, bạn thực hiện theo bước dưới đây:

• Bước 1: Bạn bấm vào chức năng Khai Thuế, sau đó Đăng ký thêm tờ khai cần kê khai.
• Bước 2: Sau khi đăng ký thành công loại tờ khai, bạn thực hiện gửi lại tờ khai.
• Sau khi đã thực hiện các bước hướng dẫn ở trên nếu không được, bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
• Bước 3: Đăng ký các tờ khai nộp qua mạng.

 

Trả lời:

Do máy tính của bạn chưa cài phần mềm java tương thích với hệ thống của Hải Quan Điện tử hoặc cài sai phiên bản. Để sửa lỗi không hiển thị chữ ký số bạn nhấn vào đây

Trả lời:

Để khắc phục hiện tượng này, bạn thực hiện theo bước dưới đây:

• Bước 1: Bạn truy cập website http://thuedientu.gdt.gov.vn  từ trình duyệt Google Chorme sau đó vào Tool --> History --> History --> Clear Browser Data à Advance à Chọn all time  --> tick chọn tất cấc ô --> Clear data --> chờ đến khi kết thúc à Tắt trình duyệt đi mở lại.
• Bước 2: Đăng nhập lại web http://thuedientu.gdt.gov.vn sau đó thực hiện ký và gửi tờ khai.

Trả lời:
Bạn thực hiện nhập trực tiếp mã nội dung kinh tế vào cột mã NDKT, sau đó nhập các thông tin khác bình thường.

Trả lời:

Do bạn đang nhập sai mật khẩu đã đăng ký với hệ thống Hải Quan. Bạn vui lòng kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập để thực hiện việc kê khai lại.

Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn truy cập trang web: http://103.248.160.14/Pages/dn.aspx để thực hiện việc đổi lại mật khẩu của User code và đợi qua 24h đêm để tiếp tục việc kê khai.

Trả lời:

Do bạn chưa chọn đúng hạn sử dụng Chữ ký số đã đăng ký với Hải Quan, bạn vui lòng kiểm tra và chọn đúng hạn sử dụng đã đăng ký, sau đó thực hiện ký lại tờ khai.

Trả lời:

Về mặt kỹ thuật, một USB token có thể lưu trữ và bảo vệ nhiều Chứng thư số và các cặp khóa tương ứng, nhưng USB token chỉ có duy nhất 1 mật khẩu bảo vệ.

Về mặt pháp lý, mỗi Chứng thư số được coi như là con dấu của doanh nghiệp. Cách quản lý Chứng thư số giống như quản lý con dấu.

Vì vậy các doanh nghiệp khác nhau phải sử dụng USB token khác nhau để tránh việc sử dụng “con dấu” Chứng thư số của nhau một cách bất hợp pháp.

Hơn nữa, giá của USB token là không phải là lớn đối với doanh nghiệp, cá  nhân – nên không phải sử dụng chung USB token.

Trả lời:

Mật khẩu (PIN code) bảo vệ USB token không cho phép sử dụng tiếng Việt.

Xin Quý khách hãy tắt các bộ gõ tiếng Việt khi thiết lập mật khẩu hoặc sử dụng mật khẩu khi thực hiện ký điện tử, tránh trường hợp token bị khóa do gõ sai mật khẩu 3 lần.

 Trả lời:

Mật khẩu (PIN code) của thiết bị token dùng để bảo vệ việc sử dụng token trái phép.

Nếu quý khách nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ thì có thể tự thay đổi bằng phần mềm quản lý thiết bị kèm theo Token.

Xin lưu ý : Quý khách phải tắt chế độ gõ tiếng Việt trước khi thay đổi mật khẩu token – nếu gõ sai mật khẩu 3 lần, token sẽ bị khóa.

– Mọi chi tiết, hỗ trợ liên hệ 1800 8000 nhánh 1

Trường hợp tôi đã có USB Token và muốn mua chứng thư số của Viettel-CA Hiện tôi đã có USB Token, nhưng do nhu cầu tôi muốn chuyển sang mua chứng thư số của Viettel-CA. Xin cho biết thủ tục, giấy tờ cần thiết

Trả lời:

Bước 1 : Đề nghị Quý khách tham khảo tại đây để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết. Bước 2 : : Quý khách mang giấy tờ theo yêu cầu đến các điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA gần nhất để đăng ký dịch vụ – nếu USB token của Quý khách tương thích với Chứng thư số Viettel-CA thì Quý khách không cần mua USB token mới.

Lưu ý: Trường hợp usbToken là của nhà cung cấp khác, Viettel không thể hỗ trợ khách hàng reset mật khẩu, hoặc xóa CTS cũ trong usbToken do Viettel không có công cụ quản trị.

Trường hợp tôi đã có USB Token và muốn mua chứng thư số của Viettel-CA Hiện tôi đã có USB Token, nhưng do nhu cầu tôi muốn chuyển sang mua chứng thư số của Viettel-CA. Xin cho biết thủ tục, giấy tờ cần thiết

Trả lời:

Bước 1 : Đề nghị Quý khách tham khảo tại đây để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết. Bước 2 : : Quý khách mang giấy tờ theo yêu cầu đến các điểm cung cấp dịch vụ Viettel-CA gần nhất để đăng ký dịch vụ – nếu USB token của Quý khách tương thích với Chứng thư số Viettel-CA thì Quý khách không cần mua USB token mới.

Lưu ý: Trường hợp usbToken là của nhà cung cấp khác, Viettel không thể hỗ trợ khách hàng reset mật khẩu, hoặc xóa CTS cũ trong usbToken do Viettel không có công cụ quản trị.

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CÔNG CỤ KÝ SỐ TRÊN HỆ THỐNG

KHAI BÁO HỒ SƠ CO/VCCI

 

Để thực hiện cài đặt công cụ  ký số trên hệ thống CO Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI). bạn thực hiện 4 bước sau:

 

Bước 1: Gỡ bỏ trình duyệt Fire Fox cũ đã cài trên máy tính

Bước 2: Cài đặt trình duyệt Fire Fox 49.

Bước 3: Gỡ bỏ phần mềm java cũ đã cài đặt trên máy tính.

Bước 4: Cài đặt java 6u30 hoặc 7u30.

 

Bước 1: Gỡ bỏ trình duyệt Fire Fox cũ đã cài trên máy tính. (trường hợp máy tính chưa cài đặt trình duyệt Fire fox bạn thực hiện từ bước 2)

Từ màn hình chính  bạn vào thanh công cụ Start sau đó vào Control panel tiếp đến vào Programs and features

 

 

Trên cửa sổ Programs and features mới xuất hiện, bạn tìm đến phần mềm Mozilla Firefox và chọn dòng này và nhấn vào chức năng Uninstall để gỡ bỏ phiên bản phần mềm Fire fox cũ đã cài trên máy không tương thích với hệ thống CO/VCCI

 

Cửa sổ mới xuất hiện bạn chọn “Next” để bắt đầu gỡ bỏ phần mềm.

 

Tiếp tục nhấn nút “Uninstall”.

 

Nhấn “Finish” để hoàn thành quá trình gỡ bỏ phần mềm Fire fox cũ.

 

 

Bước 2: Cài đặt trình duyệt Fire Fox 49. (bản 32 bit)

Bước 2.1 Tải bộ cài đặt Fire fox.

Nhấn vào đây để tải phầm mềm Firefox 49

Chờ một vài giây để hệ thống bắt đầu tải phần mềm fire fox

 

Bước 2.2: Cài đặt phần mềm Fire fox.

Bạn kích đúp vào file Firefox Setup 49.0.1.exe để mở chương trình cài đặt

 

Cửa sổ mới xuất hiện bạn nhấn vào “Run”

 

Quá trình cài đặt bạn thực hiện theo các thao tác sau:

Nhấn vào Yes.

Nhấn vào Next.

 

Tiếp tục nhấn Next.

 

Tiếp tục nhấn Istall.

 

Nhấn “Hoàn thành” hoặc “Finish” thành để kết thúc quá trình cài đặt Firefox 49.

 

Tại giao diện trình duyệt Firefox 49 nhấn chọn Tools => Options => Advanced => Update => Tích chọn Never check for updates (not recommended:security risk)  để thực hiện tắt cập nhật tự động trên trình duyệt FireFox 49. Cuối cùng bạn tắt trình duyệt Firefox trước khi thực hiện các bước tiếp theo.

 

Lưu ý: Sau khi thực hiện tắt cập nhật, bạn tắt và mở lại trình duyệt.

 

Bước 3: Gỡ bỏ phần mềm java cũ đã cài đặt trên máy tính

(trường hợp máy tính chưa cài đặt java bạn thực hiện từ bước 4)

Từ màn hình chính  bạn vào thanh công cụ Start sau đó vào Control panel tiếp đến vào Programs and features

 

Trên cửa sổ Programs and features mới xuất hiện, bạn tìm đến phần mềm Java và chọn dòng này và nhấn vào chức năng Uninstall để gỡ bỏ phiên bản phần mềm java cũ đã cài trên máy không tương thích với hệ thống Hải Quan điện tử

Cửa sổ mới xuất hiện chọn Yes.

Tiếp tục nhấn vào Yes trên cửa số User Account Control.

Quá trình gỡ bỏ cài đặt diễn ra có thể xuất hiện các thông báo sau:

Nếu xuất hiện cửa sổ Java setup – close browse lúc này bạn hãy thực hiện đóng tất cả các trình duyệt đang mở trên máy tính và thao tác nhấn vào nút Close Browse and continue để quá trình gõ bỏ được tiếp tục.

Tiếp tục nhấn vào OK và chờ đến khi gỡ bỏ xong cửa sổ sẽ tự động đóng lại, chuyển sang bước 2.

 

Bước 4: Cài đặt java 6u30 hoặc 7u30.

Bước 4.1 Tải bộ cài đặt  Java 6u30

Nhấn vào đây để tải phầm mềm java

Chờ một vài giây để trình duyệt tải phần mềm java về máy tính

 

Bước 4.2: Cài đặt phần mềm Java

Kích chuột vào file cài đặt java: Java6u3.rar để mở chương trình giải nén.

 

Nhấn đúp chuột vào file setups.exe để bắt đầu cài đặt.

Cửa sổ mới hiện lên bạn nhấn vào để kết thúc quá trình cài đặt.

 

 

Bước 4.3: Cấu hình Add On trên fire fox.

Bạn mở trình duyệt Fire fox sau đó thực hiện các thao tác: Tại giao diện trình duyệt FireFox 49. Nhấn chọn Menu (1) => Add-ons (2) => Plugins (3) => Always Active (4) cho Java (TM) Platform SE 6u30 để cho phép java applet plugin chạy trên trình duyệt.

 

 

Lưu ý: Nếu trường hợp không xuất hiện Java (TM) Platform SE 6u30 trong chức năng Plugins bạn sẽ chưa thể sử dụng Chữ ký số trên hệ thống VCCI, bạn hãy restart lại máy tính và thực hiện lặp lại thao tác gỡ bỏ java đồng thời cài đặt lại Java bắt đầu từ bước 3.

 

 

Nếu trong Plugin đã thấy nhận java bạn chọn chế độ  Always Active  để kích hoạt Java (TM) Platform SE 6u30

 

Đến đây các bạn có thể thực hiện các nghiệp vụ do Phòng công nghiệp Việt Nam quy định..

Trả lời:

• Khách hàng có thể đăng ký trực tiếp qua Website: http://www.viettel-ca.vn
• Gửi Email đăng ký : Taint39@viettel.com.vn Hoặc Nguyentantai3105@gmail.com
• Có thể liên hệ trực tiếp qua hotline : 0969799178 Để được tư vấn, hỗ trợ một cách tốt nhất

Trả lời:

• Tầm quan trọng của việc đóng bảo hiểm xã hội tại Việt Nam
• Bảo hiểm xã hội là sự đảm bảo và bù đắp 1 phần thu nhập cũng như kinh phí cho người lao động khi họ bị tại nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thai sản, ốm đau, hưu trí hay tử tuất.
• Ngày nay hầu hết người lao động ở Việt Nam đều tham gia bảo hiểm xã hội vì những lợi ích cộng đồng đem lại, đây được xem như mấu chốt của an sinh xã hội.
• Tăng cường mối quan hệ giữa Nhà nước, người sử dụng lao động và người lao động, mối quan hệ ràng buộc, chặt chẽ, chia sẽ trách nhiệm, chia sẽ rủi ro chỉ có được trong quan hệ của BHXH.

Trả lời:

Khách hàng có thể download tài liệu theo đường dẫn

Download hướng dẫn sử dụng VBHXH VN tại đây

Download hướng dẫn xử lý tình huống tại đây

Download phần mềm:

+ BHXH Hà Nội tại đây

+ BHXH Việt Nam (62 tỉnh còn lại) tại đây

Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 0969799178